چرا باید مهارت های ارتباطی خود را تقویت کنیم؟ مهم ترین دلیل موفقیت های بزرگ!

در دنیای امروز، اگر نتوانید درست حرف بزنید، کلاهتان پس معرکه خواهد بود. مهارت های ارتباطی نه تنها مهم بلکه برای هر آدمی ضروری است، چرا که روابط عاطفی، اجتماعی و کاری شما همگی در گرو قدرت کلام، و ارتباط شماست. و همچنین توسعه ارتباطات از ارکان اصلی توسعه فردی محسوب می شود.

در این مقاله می خواهم در مورد هر آنچه در مورد ارتباطات وجود دارد صحبت کنم…

جعبه ابزار شما برای تقویت مهارت های ارتباطی تان چیست؟

میخواهم لیستی به شما بدهم که در آن هرچیزی که  برای ارتباط با دیگران بخواهید هست:

• فن بیان
• اصول مذاکره
• حل تعارض
• مهندسی اجتماعی
• زبان بدن

اگر بخواهید در سطح زندگی روزمره و بدور از فعالیت های حرفه ای مانند جلسات حرفه ای فروش، از ارتباطات استفاده کنید، همین لیست بالا برای شما کافیست!

سخن کوتاه باید، اما جذاب!

در دنیای امروز، دیگر کسی حوصله حرف اضافه ندارد. انقدر که بشر امروز تحت تاثیر اخبار قرار می گیرد و محرکات بیرونی روی ذهنش مانور می دهد که حرف های اضافه نه تنها به چشم نمی آید بلکه ذهنیت طرف مقابل را نسب به شما خراب خواهد کرد.

نیاز های قبل از ارتباط

اگر قرار است یک تکانی به ارتباطات اطرافتان بدهید، باید بتوانید قبل از هر کاری استرس خود را کنترل کنید. استرس زمانی به وجود میاید که دلشوره ای را احتمال بدهید داشته باشید ما موقعیت آن را ندانید دقیقا چه زمانیست. یعنی شما می دانید اگر بخواهید به زبان خارجی با یک نفر صحبت کنید، احتمالا دچار دلشوره خواهید شد، اما این که این موقعیت چه زمانی رخ می دهد، برای شما غیر قابل پیش بینی نیست.

استرس در روند صحبت کردن شما و رفتار هایتان اختلال ایجاد خواهد کرد و بهتر است قبل از ورود به موقعیت های مختلف، این دلشوره را ریشه یابی کنید تا برای شما دردسر درست نکند.

کنترل استرس یکی از اقدامات اولیه برای بهبود مهارت های ارتباطی شماست.

فن بیان؛ مهم ترین نیاز بشر!

دقت کنید که فن بیان، حاصل ترکیب لحن، دایره لغات، زبان بدن، نحوه چینش کلمات و … است. درواقع به خودی خود یکسری فرمول ندارد. شما باید بدانید چطور استرس خود را کنترل کنید، کجا حرف بزنید و از همه مهم تر چه زمانی سکوت کنید!

اگر فن بیان قوی داشته باشید، در واقع ستون مهارت های ارتباطی خود را تقویت کرده اید و به اصطلاح بازاری، نون شما در روغن است.

اصول مذاکره خود را برای ارتباطات قوی تر تقویت کنید

اگر کمی به زندگی روزمره خود دقت کنید، متوجه می شوید که شما همواره در حال مذاکره هستید. وقتی دارید با خانواده بر سر اینکه جایی بروید یا نروید، یا وقتی دارید با همسر خود برای یک تصمیم نتیجه گیری می کنید و یا با فرزند خود در مورد خریدن کالایی صحبت می کنید.

مذاکره و شیوه های آن در شرایط مختلف به شما کمک خواهد کرد تا درک بهتری از موقعیت موجود داشته باشید و بهترین تصمیم را برای پیشبرد اهداف خود بگیرید.

حل تعارض، حلقه گمشده مهارت های ارتباطی

همیشه به ما می گویند چگونه یک رابطه را بسازیم. اما در مورد اینکه در مواقع مشکل و دشوار رابطه چطور تعارض را حل کنید کمتر صحبت می شود. حل تعارض برای بهبود و حفظ روابطی است که شما در آن به مشکل خورده اید.

مهارت های ارتباطی شما نباید صرفا وابسته به شروع یک رابطه باشد، بلکه باید برای حفظ و حتی خاتمه دادن به آن باید بدانید چطور، چه حرفی را بزنید.

برای حرفه ای شدن یک قدم کافیست؛ مهندسی اجتماعی

مهندسی اجتماعی یعنی: برای رسیدن به خواسته هایمان بلد باشیم هرکجا، هرکسی را پیدا کنیم، باهاش ارتباط بگیریم و در راستای اهداف خودمان رابطه رو برقرار کنیم. همانطور که در شطرنج، شما با استراتژی و تفکر قبلی شروع به حرکت مهره های خود می کنید، در مهندسی اجتماعی هم به همین صورت باید به دنبال آدم مناسب کارتان در فضای مناسب باشید.

حواستان به حرکات بدن باشد!

ممکن است بعضی اوقات برداشت هایی از رفتار و حرکات بدن شما شود، که با سخن شما مغایرت بسیاری دارد! به عنوان مثال؛ وقتی کسی دروغ می گوید اغلب چشمش به سمت بالا و سمت چپ متمایل می شود.

به همین دلیل زبان بدن شما می تواند تاثیر بسزایی در ارتقاء مهارت شما در ارتباطات بگذارد و از شما یک آدم حرفه ای بسازد.

حفظ ارتباطاتتان سخت تر از ایجاد آن خواهد بود

همیشه حفظ یک رابطه چه با دوست، چه شریک عاطفی و چه روابط کاری سخت تر از ایجاد آن است. چرا که آدم ها به مرور زمان تغییر می کنند و در رابطه همیشه فداکاری، درک کردن و صحبت های سازنده لازم است.

صرف توانایی و مهارت داشتن در ارتباط گرفتن با دیگران نمی تواند برای شما تضمین کننده یک رابطه پایدار باشد! و مهم تر از آن باید بدانید که چه زمانی باید به یک رابطه پایان بدهید و چه زمانی باید برای حفظ آن تلاش کنید.

حال می خواهم در اینجا به نکات دیگری که در ارتباطات قوی به آن ها خواهید رسید، اشاره کنم:

سخنرانی در مقابل دیگران نتیجه دیگری از ارتقاء مهارت های ارتباطی

اگر فن بیان و زبان بدن خوبی داشته باشید، میتوانید سخنران خوبی هم باشید. در واقع اگر مدرس هستید و یا کارتان ایجاب می کند تا سخنرانی بکنید، علاوه بر زندگی شخصی خود در زندگی کاری خود نیز به مهارت های ارتباطی قوی نیاز خواهید داشت.

اغلب سخنرانان در حال حاضر بدون مهارت آموزی و با تکیه بر تجربیات قبلی خودشان اقدام به سخنرانی می کنند. اما آیا می دانید اگر تکنیک هایی را رعایت کنید:

• نفوذ و قدرت کلامتان چند برابر می شود
• از خود یک شخصیت ماندگار می سازید
• برندینگ شخصی خود را قوی تر می کنید
• می توانید تا 8 برابر بیشتر از قبل بفروشید!

این ها فقط گوشه ای از مزایای مهارت آموزی در این زمینه است.

ارائه محصول و خدمات به بهترین و بهینه ترین شکل ممکن

علیرضا سخنوران می گوید: جلسه فروش نباید بیشتر از 15 دقیقه طول بکشد!

اما این جمله از کجا می آید؟ وقتی شما هنگام ورود به جلسه تا دندان مسلح باشید، چه اتفاقی می افتد؟ بله، درست فکر کردین. شما قطعا سرعت بیشتری در به نتیجه رساندن کار به بهترین شیوه ممکن دارید. اینکه چطور محصول و خدمات خودمان را در جلسات فروش ارائه کنیم هم به قدرت فن بیان و البته مهارت فروشندگی شما برمی گردد.

صحبت در جمع؛ عضو کمتر توجه شده در مهارت های ارتباطی

شاید وقتی صحبت از ارتباطات می شود، بیشتر بحث سمت کسب و کار و زندگی کاری می رود. اما نکته اینجاست که شما برای صحبت در یک جمع ساده هم به این مهارت ها نیاز دارید.

تصور کنید در یک جمع خانوادگی همه از شما حرف شنوی داشته باشند، صحبت های شما را جدی بگیرند و شما را به عنوان یک فرد مهم بدانند. این ها همه در صورتی حاصل می شود که بلد باشید شخصیتی کاریزماتیک از خود ارائه کنید و به بهترین شکل ممکن حرف بزنید.

همین مثال را گسترش دهید و در جمع های دوستانه و کاری خود هم همچین جایگاهی رو تصور کنید.

مهارت های ارتباطی می تواند برگ برنده شما باشد!

از نظر من مهارت های ارتباطی می تواند درآمد، کیفیت روابط و احساس خوشبختی را در شما به شدت ارتقاء بدهد. این جمله را به یاد داشته باشید، تا زمانی که هیچ راهی جز یادگیری این موضوع نداشته باشید.